家具・雑貨・アクセサリー・ファッション　Voor U.（ヴォール ユー）

弊店の家具には鉄のフレームを用いた商品もございます。
それらは商品によって差が出る部分ですが、現地で生産された鉄です。
ということは、お察しの通り近代化された工場でガチョンガチョン産まれたものではございません。
思ったよりも重い・軽いはございます。
またリメイク品家具のアイアンの場合はサビが浮いているものもございます。
その都度写真や文章で出来る限りご紹介いたします。

弊店の家具に使用しているレザー（革）は、合皮ではありません。
本革を使用しています。
そのため、同デザインの商品であっても張りや色味、質感に違いが出る場合がございます。
レザーを張る工程もまた、手作業により行われます。
細かな傷がある場合がございますが、何卒ご容赦ください。

しかしながら、チークだから例外、ということはございません。
チークは生産前に充分乾燥させておりますが、バリの高温多湿な熱帯気候の環境で家具となるため、四季のある日本、特に北海道という乾燥した気候には大きな変化となります。
そのため、輸送中のコンテナには乾燥材を敷き詰め、倉庫・店頭での保管も、出来るだけチークオイルを塗布して乾燥による急激な変化を遅らせております。
しかし、木材が縮むことは自然現象として必ず起こり、表面のひび割れや継ぎ目の開き、ガタツキが起こる場合が御座います。
「割れ」は、木の繊維の強い部分と弱い部分が引き合って、ひびが入ってしまう現象で、「継ぎ目の開き」とは、板が縮み、板と板の隙間があいてくる、という現象です。これらの収縮は一度ある程度まで進んでしまえば、それ以上変化する事も戻ることも有りません。
当店では出来る限り狂いやガタツキを修正して発送しております。その為、日本でも乾燥気候である北海道の当店でリペア（修復）をしてしまえば、狂う可能性が限り無く低くなります。
もちろん輸送時や、長くお使いいただくうちに歪んだり、ひび割れてしまう場合もございます。
天然木材は手のかかる子供と一緒。
丁寧にお手入れしていただければ、時が経つにつれてどんどんと自然の美しさへと近づいていくはずです。

弊店の家具はほとんどが無垢材。無垢材というのは、” 木そのもの ” 。
天然の木材をそのまま製材、加工したものをいいます。
しかし、気をつけていただきたいのは無垢＝一枚板、というわけではなく、
集成材などの木を繋ぎ合わせたものも含むということです。
日本で主流となっている家具は、無垢材ではなく、天然の木材を薄くスライスして芯材に張り付けた”突き板”と呼ばれるものを用いることが多いです。
突き板の場合、見栄えのいい表面の質感はそのままに、芯材を使うことでコストをおさえ、重さも軽くなります。
木は湿気や気温の変化などにとても敏感で、家具へと変化しても同じです。それらが理由となりひび割れや反りが発生します。
日本は世界でも珍しい春夏秋冬という季節がはっきりとしている国です。
それらをどうカバーするか、その為に生まれたのが合板という技術。
そのすばらしい技術により普段お使いいただく家具に問題がそういった問題が生じずらい為、
アジアン家具を初めてお使いになったお客様は大変驚かれます。
無垢材は、天然の木材をそのまま加工し利用するため、均一な材料取りが難しく、反りなどが発生しやすいとも言われます。
ですが、それを補えるほどの魅力があると私共は考えています。
木は人と同じで、呼吸しています。
木は家具となったあとも、”木 ”であり続けます。

弊店の家具はインドネシアから日本へ、はるばる海を渡ってやってきます。
しかも、弊店所在地は北海道札幌市。真夏は＋30度、真冬は平均－10度。
温度差は約40度程ございます。雪は多いですが雨は少ないです。
高温多湿の地域から低温低湿の地域へと運ばれてくるその過程や環境の違いにより、
ひび割れや小傷を負う確率ははっきり言って高いです。
もちろんインドネシアでも事前に木材を乾燥させ、落ち着かせる工程はございます。
しかしそれは乾燥しやすい日本の気候には充分とはいえない部分がございます。
輸送されたコンテナには、家具と一緒に大量の乾燥材が同梱されています。
それらの乾燥材は湿気を吸い尽くして、ズッシリと重く固まっているのです。
これはインドネシアに行ったことがないスタッフでも、いかに現地が高温多湿な島であるか感じたエピソードでした。
遠く離れた島と島の気候差は、人間ではカバーしきれない面もございます。
しかし、無垢材には本物だけが持つ深い味わいと質感があります。また、お手入れ次第で木も応えてくれます。
やがて、アンティークの風合い豊かな「世界にひとつだけの家具」となっていくのです。

乾燥や環境の変化に敏感な無垢材を使った家具。
そのような特性ですから、ひび割れや反りが起こりやすいのです。
それは使用した、しないにかかわらず、また、早い、遅いの問題でもなく、無垢材だからこそ、起こり得ることです。
お客様のお部屋の環境、乾燥やご使用状況など様々な要因から起こります。
梱包材に包んだままでの保管でも、やはり湿気や温度の変化は受けてしまいます。
「ほとんど使っていないのに割れてきた。」
誠に恐れ入りますが、弊店ではそういった理由での返品をお受けすることはできません。
到着後すぐに検品していただき、商品に欠陥があった場合は、必ず一週間以内にご連絡ください。
状況を詳しくお伺いし、早急に対応させて頂きます。
尚、弊店の家具には現地での補修跡がある場合、また、輸送中に出来た傷や小さなひび割れなど、入荷後にスタッフの手で補修させていただく場合がございます。
そういった商品は、正規品として出荷させて頂いております。
予めご了承ください。

また、弊店の家具はすべてオールハンドメイド製ですので、
同デザインでも色味やサイズ・レザーの張り具合などに差異がある場合がございます。
「イメージと違う」
「サイズが部屋に合わなかった」
「思っていたより色が濃い・薄い」
「こんなにひび割れしていなかった」
挙げればキリがございません。
こういった理由による返品はお受けすることが出来ません。誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦ください。
お荷物は、商品ページ記載のサイズに加え、梱包をいたしますので、大きくなります。
搬入時に部屋に運び入れることが出来ないなどの理由等、
やむを得ない場合の返品につきましては、
お客様に往復分の送料をご負担頂きます。
予めご了承ください。
もちろん事前にお問い合わせ頂ければ、どこまでもお答えいたします。
さらに気になる部分の画像をお送りすることも可能です。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

弊店の家具には、リメイク品もございます。
リメイク品とはつまり、家具や船舶、家の柱などを解体した材料を
再利用し、新たな家具を製作したものです。
新たな材料を用いたものよりも、よりアンティークの風合いを感じ
る商品となって存在感抜群の家具へと生まれ変わります。
しかしながら、いわゆる”リサイクル ”の材料を使っていますので、
小さな傷やへこみなどが生じている場合がございます。
また、ほとんどが一点ものです。
その為、交換品のご用意や追加のご注文をお受けすることが不可能な場合がございます。
予めご了承くださいませ。